game master
escape'up

La 1ère formation dédiée aux escape games !

Développez des compétences ludiques expertes
et une stratégie marketing spécialisée afin d’attirer plus de clients.

Formation unique en France.

Jusqu’à 100% financée par les OPCO !

Votre entreprise souffre-t-elle de l’un des symptômes suivants ?

🔒 Vous désespérez face à des salles vides et un taux de réservations qui n’atteint pas la moitié de votre capacité d’accueil, malgré vos efforts de communication. Vous ignorez où ça bloque et vous avez l’impression de ramer en vain. Mais vivoter en attendant le déclin n’est sûrement pas votre ambition…

🚨 Le turn over vous menace trop souvent de fermeture et/ou vous avez l’impression que votre équipe n’est ni fiable, ni engagée, ni autonome. Vous endurez des désorganisations internes, des conflits larvés ou des burn out. Sauf que tout cela entache la qualité de l’accueil client et les avis laissés en ligne

💣 Entre la crise du Covid-19 et la récession 2023, remonter la pente est difficile. L’effet de nouveauté des escape games a régressé au fil des années. 10 ans après l’ouverture de la 1ère enseigne en France, la promotion habituelle ne suffit plus. Enfin, à part pour quelques enseignes, dont vous aimeriez sans doute connaître les secrets.

Si c’est le cas, vous vous trouvez sûrement dans l’une de ces deux situations :

🤞 Soit vous pensez que l’un des éléments ci-dessus est « normal » et que « c’est comme ça dans le métier » ou « c’est pour tout le monde pareil ». Dans ce cas, vous croisez les doigts. Vous espérez que, peut-être, les salles vont se remplir, que des gens vont choisir votre enseigne samedi soir pour sortir. Vos salles se remplissent principalement du jour pour le lendemain ou le jour-même, comme si votre escape était choisi en dernier ou sélectionné au hasard par des gens qui cherchent un divertissement disponible, n’importe lequel. Mais le hasard ne suffit pas à attirer, faire revenir les clients et obtenir d’excellents avis sur Google et Trip Advisor.

🔎 Soit vous pensez que toute entreprise peut fructifier grâce à des actions ciblées et pertinentes. Alors vous avez fouillé dans la foule des formations génériques en marketingsans réussir à savoir laquelle serait vraiment adaptée aux escapes game, ou laquelle répondrait à vos besoins spécifiques (comme la gamification de votre communication). Peut-être avez-vous également découvert que la pub Facebook et les mots-clés sur Google ne suffisent pas. Vous avez même sans doute eu du mal à vérifier si ça ramenait vraiment des clients.

Maintenant, êtes-vous prêt.e à entendre parler d’une vraie stratégie ?

Par vraie, j’entends qu’il s’agit d’une stratégie réfléchie et mesurée afin de répondre aux besoins et problématiques mentionnées ci-dessus. Parce que quand on gère une entreprise, on souhaite plutôt progresser ! On a rarement envie de la voir péricliter, n’est-ce pas ?

Cette stratégie, des enseignes d’escape game l’emploient déjà. Vous les connaissez, elles accaparent la majorité des parts de marché et obtiennent de nombreuses réservations jusqu’à plusieurs semaines à l’avance. Alors que ma 1ère formation à destination des game masters ne comprenait aucun module marketing, j’ai plusieurs anciens clients qui ont atteint ce résultat !

Comment font ces enseignes ?

C’est très simple : elles offrent une raison aux gens de les choisir en premier. Ainsi, les réservations affluent à l’avance et ces entreprises bénéficient d’un chiffre d’affaires plus serein, leurs dirigeants prennent même des vacances !

Bien sûr, toutes les enseignes n’arriveront pas à ce niveau
Mais est-ce que vous préférez essayer ou restez sur le carreau définitivement ?

Ce résultat est loin d’être rare, il est possible avec une stratégie personnalisée mûrement réfléchie et mise en place pas à pas.
Parce que, avouons-le, en termes de renommée, être juste « un autre escape » ou « choisi au hasard un samedi soir » n’est probablement pas ce dont vous rêviez…

Mais on ne va pas se mentir

Parmi les entrepreneurs, il y a ceux qui essayent de résoudre vite fait un problème et ceux qui préfèrent tout remettre en question (y compris eux-mêmes) afin de réellement avancer.

Si vous lisez ces lignes, c’est soit par curiosité, soit parce que vous souhaitez faire prospérer votre enseigne. Vous n’avez probablement pas envie que votre déclin fasse la joie de vos concurrentsCe serait dommage d’abandonner et de garder ensuite, durant des années, l’horrible impression d’avoir échoué

Alors, je vous propose quelque chose. Laissez les autres croire ce qu’ils veulent, par exemple, que le turn over est normal parce que « c’est comme ça dans le loisir ». Ils se débrouilleront avec leurs problèmes ! Je vais vous dire… en réalité, je connais moi-même plusieurs game masters de carrière qui travaillent dans le même escape depuis des années. Le plus ancien que je connais y est depuis 8 ans ! Nous sommes dans le LOISIR, les jeunes (et moins jeunes) ont toutes les raisons du monde de préférer un « travail cool » à l’usine…

Donc c’est justement là où les escape games ont un immense pouvoir !

Celui de recruter, former et fidéliser une équipe impliquée et fiable qui contribuera à grossir le chiffre d’affaires en faisant vivre des aventures inoubliables aux joueurs.

Vos salariés ont un vrai potentiel, exploitez-le ! Développez des compétences que les autres enseignes n’ont pas et surpassez-les, gagnez votre renommée ! Les responsables d’enseignes sont les garants de l’esprit d’équipe et d’innovation qui favorise une croissance rapide et efficace de l’entreprise. Ceux qui réussissent deviennent des leaders !

Alors, vous avez le choix...

À présent, si vos précédentes solutions pour augmenter les réservations n’ont pas donné assez de résultat, vous avez le choix entre continuer de résoudre vous-même cette difficulté OU opter pour une formation complète et personnalisée.

En effet, tous les modules de la formation Escape’up ont été ciblés et calibrés en fonction des vrais besoins des escapes games. Chaque pack comprend également un accompagnement personnalisé : définition des besoins de votre enseigne, mises en situation et études de cas au sein des différents modules, réponse aux questions, suivi individuel des game masters post-formation, accès à un drive avec de nombreux outils.

Mais ce n’est pas tout ! Je sais que chaque enseigne à ses spécificités, c’est pourquoi je réalise un diagnostic professionnel de terrain, afin de réellement ajuster la formation à vos besoins. Je me déplace personnellement pour cela.

Afin de vous apporter une formation réellement spécialisée, plusieurs modules de la formation ont été conçus en partenariat avec des spécialistes en ressources humaines, en marketing, ainsi que grâce à mes propres expériences de manager d’équipe et de responsable formation. Ainsi, je prendrai soin de vous apporter des réponses adaptées grâce à mes 15 ans d’expérience dans les secteurs du tourisme, de l’événementiel, de l’escape game, de l’animation et du jeu de rôle. Je m’appuierai d’ailleurs sur celles-ci pour proposer des exercices et études de cas pertinents, ainsi que pour effectuer les diagnostics de terrain.

Et sans plus attendre : le programme !

Découvrez ci-dessous les 3 packs qui vous apporteront une compétence experte, plus de clients et la sérénité en interne.

Après tout… qu’est-ce qu’on risque à s’améliorer ? Augmenter son chiffre d’affaires ?
Ou mieux : passer de game master à game leader !

Réductions exceptionnelles sur les 3 premières formations réalisées en 2024 ! (voir ci-dessous)

** Note : Les montants des financements OPCO suivants correspondent au plan conventionnel de branche « Espaces de loisirs, d’attraction et culturels » de l’AFDAS, pour les entreprises de moins de 11 salariés. Dans d’autres conditions, les montants peuvent varier.

Pack Starter*

Réussir son lancement
sans prise de tête

32h, 4 jours
3 400 €  2 800 €

Financement OPCO jusqu’à 100%
Profitez-en !

Dédié aux nouvelles enseignes d’escape game ouvertes il y a moins d’un an, le pack Starter apporte toutes les bases essentielles « clé en main » afin de réussir son lancement sans prise de tête. Ce pack comprend un accompagnement personnalisé de votre équipe, des entraînements au face-à-face client, des conseils d’optimisation de l’activité, et la bêta-test de votre première salle !

* Si votre entreprise est en cours de création, demandez la plaquette de l’offre Founder, qui comprend une aide à la création de vos salles.

+

BÊTA-TEST de votre première salle et suggestions d’améliorations pour vous lancer tranquillement !

+

Accompagnement personnalisé selon vos besoins : modules adaptés à vos problématiques, réponse à vos questions

+

Suivi individuel des game masters après la formation (entretien, conseils, exercices complémentaires si besoin)

+

Accès à un drive de documentation et d’outils pratiques : fiches de typologies des clients, vidéos de mises en situation, conseils de copywriting, etc.).

+

Appel gratuit pour discuter de vos besoins.
Profitez-en !

Pack Master

Attirer et fidéliser
plus de clients

40h, 5 jours
4 500 €  3 500 €

Financement OPCO jusqu’à 2 900€
Reste à charge : 600 € !
**

Dédié aux enseignes installées qui éprouvent des difficultés à attirer et fidéliser leurs clients, le pack Master est axé sur la spécialisation. En premier lieu, il élève vos game masters au niveau expert des émotions fortes et de l’immersion. En second lieu, il débloque votre activité grâce à un audit marketing complet et un plan d’action stratégique personnalisé.

Ce pack offre une formation entièrement adaptée à vos besoins grâce à un diagnostic de terrain !

Moins de modules mais davantage de spécialisation et de temps sur chaque compétence !

+

DIAGNOSTIC PROFESSIONNEL de terrain : j’effectue une journée d’observation afin d’établir un diagnostic précis des besoins.

+

Accompagnement personnalisé selon vos besoins : modules adaptés à vos problématiques, réponse à vos questions

+

Suivi individuel des game masters après la formation (entretien, conseils, exercices complémentaires si besoin)

+

Accès à un drive de documentation et d’outils pratiques : fiches de typologies des clients, vidéos de mises en situation, conseils de copywriting, etc.).

+

Appel gratuit pour discuter de vos besoins.
Profitez-en !

Pack Leader

Se (re)lancer
comme une fusée

72h, 9 jours
7 599 €  6 099 €

Financement OPCO jusqu’à 2 900€
Reste à charge : 3 199 € !**

Le pack Leader, qui allie les deux précédents, est idéal pour les dirigeants qui souhaitent une croissance rapide ! Il est conçu pour lancer les nouvelles enseignes comme des fusées (en passant direct au niveau « expert ») OU pour relancer les enseignes installées plus efficacement (en approfondissant les bases pour combler les lacunes + en boostant l’expertise). Ce pack complet est parfait si vous souhaitez aller plus vite, et surtout plus loin. En plus, vous bénéficiez d’une réduction !

Pack Starter

Modules 1 à 7 :

Accueillir des clients

Construire un briefing

Assurer la sécurité des joueurs

Construire un débriefing

S’adapter et s’organiser

Recruter des talents

Résoudre les litiges clients

+

Pack Master

Modules 8 à 13 :

Manier la dynamique de groupe

Structurer le gameplay

Maîtriser la théâtralisation

Optimiser les compétences

Organiser des événements

Attirer et fidéliser les clients

+

ANALYSE COMPLÈTE d’une salle au choix afin d’apporter des suggestions d’améliorations !

+

DIAGNOSTIC PROFESSIONNEL de terrain : j’effectue une journée d’observation afin d’établir un diagnostic précis des besoins.

+

Accompagnement personnalisé selon vos besoins : modules adaptés à vos problématiques, réponse à vos questions

+

Suivi individuel des game masters après la formation (entretien, conseils, exercices complémentaires si besoin)

+

Accès à un drive de documentation et d’outils pratiques : fiches de typologies des clients, vidéos de mises en situation, conseils de copywriting, etc.).

+

Appel gratuit pour discuter de vos besoins.
Profitez-en !

Difficile de choisir ? Vous craignez que le pack Leader soit de trop ?

Posez-vous ces questions :

– Mes game masters sont-ils des pros de l’accueil et des litiges clients ?
– Mes game masters parviennent-ils à convaincre les clients de laisser des avis en ligne ?
– Mes salariés sont-ils suffisamment investis et autonomes dans leur travail ?
– Est-ce que j’arrive à identifier et recruter les meilleurs potentiels pour mon entreprise ?
– Y a-t-il des retards dans l’organisation des sessions et des problèmes logistiques ?
– Les critiques négatives des clients sur la mise en scènes des sessions sont-elle rares ?

Si vous répondez « non » à plusieurs de ces questions, le pack Leader sera parfait pour vous !

Peut-être vous demandez-vous si l’un de ces trois packs fonctionnera pour votre enseigne, ou si cette solution de formation sera effectivement efficace. Je le comprends tout à fait, c’est normal.

Voici quelques avis des enseignes qui ont bénéficié de la 1ère version de la formation (équivalent au pack STARTER seul), puis dessous, des avis récents de leurs visiteurs :

Ils m'ont fait confiance :

game master

Le Pass'Heure

Escape game

« La formation est très complète et aborde les différentes facettes du Game Mastering. Julien propose à la fois des supports théoriques mais également des mises en situation pratiques qui sont un véritable plus pour ce métier. Je la recommande fortement à tous les gérants et gérantes d’enseignes d’escape game qui souhaiteraient doter leurs Meneurs et Meneuses de Jeu d’une solide base sur laquelle s’appuyer pendant leurs interventions. »

Coop Escape

Escape game

« La formation avec Julien a permis à l’équipe de consolider ses acquis, et d’en apprendre plus sur le travail de game master. Julien s’adapte au niveau et aux capacités des GM.
On a passé un très bon moment ludique et formateur. Je ferai appel à Julien pour former les prochaines équipes sans hésiter ! »

brainflyrecto

B.R.A.I.N Caen

Escape game

« Une bouffée d’oxygène, un regard expérimenté et des conseils sans jugement. Voilà ce dont nous avions besoin, et ce qui nous a été apporté par Julien. Mention spéciale au module “Théâtralisation personnalisée” pour nous aider à apprivoiser nos personnages, et à aller de l’un à l’autre. Toujours dans l’optique générale de vous emmener plus loin dans l’immersion, pour votre plus grand plaisir. Bref, nos salariés sont diplômés, officiellement, par quelqu’un qui a su mettre son expérience au service des autres. »

escape game

Au Fil du Dédale

Escape game

« Nous avons fait la formation avec une partie de mon équipe déjà dans le métier depuis un moment, afin de théoriser des pratiques faites au feeling et d’harmoniser et compléter notre savoir. Les 2 jours sont passés vite, grâce à l’alternance de mise en situation et de théorie. Julien a su s’adapter à nos particularités, et nos demandes. Nous recommandons vivement cette formation pour des nouveaux game masters ou des managers amenés à former leurs équipes en interne. Merci pour la transmission de ton expérience. Nous reviendrons pour les prochains modules. »

escape

La Synapserie

Escape game

« Une formation de Maître du jeu parfaitement montée et animée. J’ai fait appel à Julien pour former toute l’équipe débutante quelques jours avant l’ouverture de la Synapserie. Une formation dynamique et agréable, parfaitement en accord avec ce que l’on veut transmettre à nos joueurs. Tout le monde est 100% satisfait et rassuré. Nos game masters sont très souvent cités et félicités dans les commentaires des joueurs sur les réseaux sociaux et avis. Julien a aussi parfaitement répondu présent face aux difficultés rencontrées par certains sur les premiers jours et proposé les bons conseils. Aujourd’hui, ça roule parfaitement pour tous. Je recommande vraiment cette formation pour Maître du jeu ainsi que Julien comme formateur. »

game master

Killian P.​​

Game master

« Tout d’abord je souhaite présenter mes plus sincères remerciements à Julien pour le temps qu’il a su nous accorder.
Points négatifs :
– Une support oral en diapositives plus léger que le pdf aurait permis d’avoir un appui plus constant
– Ne pas hésiter à faire des QCMs plutôt individuels
Points positifs :
– Une énergie débordante (julien déchire en terme d’élocution)
– La psychologie chez le consommateur
– Très bonne idée les mises en situation avec clients problématiques !
– Les petits quiz dynamisaient des parties un peu lourdes
En bref, un immense merci à Julien d’avoir assuré cette formation ! »

Notez que si vous avez une difficulté particulière, nous pourrons également en discuter et peut-être qu’un simple consulting vous aidera. Mais si vous en avez besoin, la formation restera votre meilleur atout !

La plupart des gens se forment à leur métier pour être compétents. Pourquoi le monde de l’escape y échapperait ? Pourquoi les game masters ne pourraient-ils pas améliorer leur compétence et les enseignes profiter d’un meilleur rayonnement ?

Si vous souhaitez prendre de l’avance sur vos concurrents en 2024, ou éviter qu’ils vous dépassent, j’ai actuellement 4 créneaux de disponibilité d’ici juin prochain, ce qui revient à environ 4 places (enseignes) ! Pas plus, car je suis actuellement responsable formation à mi-temps dans un établissement et je garde des possibilités de formation pour les demandeurs d’emploi.

Voici mes périodes de disponibilité à destination des entreprises (pour dater 4, 5 ou 9 jours de formation, selon le pack choisi) :

5 au 18 février 2024
25 au 31 mars 2024
1 au 5 avril 2024 (réservé)
10 au 23 juin 2024

D’autres dates seront proposées à partir de juillet 2024.

Planning adaptable
Formation mixte distanciel/présentiel, formation entière en présentiel, ou découpage en plusieurs sessions dans l’année, selon vos disponibilités !

Capacité : 2 à 6 participants
Une formation de qualité requiert de l’attention envers chacun. Plusieurs sessions seront nécessaires pour davantage de game masters.

Formation en développement
3 modules seront disponibles au 1er trimestre 2024, et pourront facilement être réalisés à distance après les autres modules, si besoin.

Financement OPCO
Aide au financement jusqu’à 100%, selon votre situation et l’offre de formation choisie. Renseignez-vous gratuitement sur vos droits aux aides !
Non assujetti à la TVA.

Maintenant, vous avez le choix :

Me contacter pour que l’on discute de vos besoins et problématiques. Nous pourrons vérifier quel pack vous convient et je répondrai à vos questions ! Vous pourrez aussi vérifier combien votre OPCO peut prendre en charge, avant de décider si vous signez le devis.

– Ou vous abonner à la KeyNote, ma newsletter gratuite et ludique, pour découvrir mon travail et mes différentes compétences (études de cas, témoignages, gamification, game design…). En bonus, un tirage au sort mensuel pour gagner du consulting gratuit !

julien léon 3

Formation en partenariat avec Formagora,
organisme de formation certifié Qualiopi :

formagora
qualiopi

SIRET : 90123553100018